En cualquier dirección dentro de la República Mexicana. En caso de tratarse de un domicilio comercial (no residencial), haznos el favor de especificarlo al hacer tu pedido, así podremos ubicarte con mayor facilidad y agilizar el proceso de entrega.
Después de haber realiza tu compra pagando con PayPal o tarjeta de crédito, tu orden llegará a nuestro centro de distribución donde surtiremos tu pedido entre 24 y 48 horas. Una vez que tu orden este completa, recibirás un mail de confirmación.
Nuestro horario comercial y de atención, es de lunes a viernes de 10:00 am a 6:00 pm., y los envíos no están disponibles en fin de semana, ni en días feriados.
Una vez que tu pedido es enviado, recibirás un correo de confirmación de envío, donde incluiremos tu número de guía para rastreo tu paquete. Tienda Fan Animal no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados, una vez que se haya confirmado la entregada por parte de la compañía de paquetería. El cliente asume toda la responsabilidad por cualquier pérdida o daño de estos artículos.
Sí. Enviaremos un SMS de confirmación al teléfono celular que hayas registrado, donde se incluye el número de guía de tu pedido, de este modo podrás ver dónde se encuentra.
Toma en cuenta que el tiempo estimado para actualizar el rastreo de tu orden, es de 24 horas después de recibir tu confirmación de envío.
Las entregas son exactas al domicilio que nos proporciones, por lo que en tu ausencia el pedido podrá ser recibido por cualquier otra persona que se encuentra en dicha dirección.
